كيف استرجع الرصيد الغير متاح في الراجحي 1444
الرصيد الغير متاح في الراجحي تساؤل يهتم به الكثير من العملاء في المملكة العربية السعودية، حيث يعتبر هذا الرصيد أحد العمليات الشرائية التي تخص العميل والتي تتم عبر شبكة الإنترنت سواء أكانت على المستوى الدولي أو المستوى المحلي فيتم حجز مبلغ معين من المال من حساب العميل لضمان توافر رصيد كافي في حسابه على أن تظهر الرسالة في قسم الرصيد الذي تم تحويله داخل كشوفات المدفوعات، ومن خلال مقالنا هذا.
سبب مشكلة الرصيد الغير متاح في الراجحي
يعود سبب مشكلة الرصيد الغير متاح في الراجحي إلى عاملين رئيسيين هما ما يلي:
- إن المبلغ المحجوز إثر عملية الشراء من حساب العميل بشكل إلكتروني تم حجزه بنجاح وسيتم خصمه خلال 7 أيام عمل.
- يتم حجز مبلغ معين من المال كضمان لعملية الشراء وسيتم استعادة المبلغ في حساب العميل في غضون أسبوع عمل.
اقرأ أيضاً: كيفية التحويل من بنك الراجحي لبنك مصر
معرفة تفاصيل الرصيد الغير متاح في بنك الراجحي
يستطيع عملاء بنك الراجحي معرفة قيمة الرصيد الغير متاح في الراجحي من خلال اتباع ما يلي:
- حمل تطبيق الراجحي للأندرويد من خلال الضغط على الرابط هنا، وللآيفون من خلال الضغط على الرابط هنا.
- سجل الدخول في حساب العميل عن طريق تسجيل اسم المستخدم وكلمة المرور.
- اكتب رمز التحقق المرسل إلى الهاتف الجوال الخاص بالعميل.
- اضغط على مربع الحساب لظهور الرصيد المتاح.
- يستطيع العميل الاطلاع على جميع تفاصيل الرصيد غير المتاح من الرسائل المرسلة على الجوال.
إلغاء الرصيد الغير متاح في بنك الراجحي عبر تطبيق الراجحي
يتم إلغاء الرصيد الغير متاح في الراجحي عبر تطبيق الراجحي للجوال من خلال تنفيذ البنود الإلكترونية التالية:
- حمل تطبيق الراجحي.
- افتح تطبيق الراجحي من الهاتف الجوال.
- أتمم خدمة الدخول السريع الراجحي في التطبيق بواسطة كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- أدخل رمز التوثيق المرسل إلى رقم جوال العميل المسجل في أبشر.
- اضغط على ثلاث نقاط في الصفحة الرئيسية.
- اختر الحسابات.
- حدد حساب العميل.
- اختر المزيد من خلال القائمة الظاهرة.
- اختر إلغاء تفعيل خدمة تمكين المدفوعات، حيث تتم عملية الإلغاء بنجاح.
إلغاء الرصيد الغير متاح في بنك الراجحي إلكترونياً
يستطيع العملاء الممتلكين لحسابات في بنك الراجحي إلغاء خدمة الرصيد الغير متاح في الراجحي عن طريق الموقع الرسمي لبنك الراجحي وذلك من خلال ما يلي:
- اذهب إلى الموقع الرسمي للبنك من خلال الضغط على الرابط هنا.
- انقر على المباشر من أعلى يسار الصفحة الرئيسية.
- سجل الدخول عبر إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- أجري التحقق المطلوب عبر الهاتف الجوال.
- انقر على خيار التالي.
- سيتم فتح الصفحة الرئيسية لحساب العميل.
- انقر على الحسابات.
- اضغط على إدارة بطاقة الصراف الآلي من قائمة الحسابات.
- انقر على خدمة إيقاف الشراء عبر الإنترنت.
- سيتم إلغاء الخدمة بنجاح.
إلغاء الرصيد الغير متاح في بنك الراجحي في البنك
يمكن مصرف الراجحي عملائه من إلغاء الرصيد الغير المتاح من خلال عدة طرق هي:
- مقر البنك الراجحي: يستطيع العميل التوجه لأقرب فرع لبنك الراجحي والحصول على دور للتواصل مع الموظف المسؤول لتقديم طلب إلغاء خدمة المدفوعات الإلكترونية.
- الموقع الإلكتروني: يمكن للعميل استخدام خدمة إلغاء المدفوعات الإلكترونية التي توفر إلغاء خدمة الرصيد غير المتاح من خلال الموقع الرسمي لمصرف الراجحي أو التطبيق الخاص به.
- رقم الهاتف: يمكن التواصل مع ممثلي خدمة عملاء مصرف الراجحي من خلال الرقم 920004550 وتقديم طلب هاتفي لإلغاء خدمة المدفوعات الإلكترونية وإعطاء بعض المعلومات للتأكد من هوية المتصل ليتم إلغاء الخدمة على الفور.
الفرق بين الرصيد المتوفر والرصيد غير المتاح
- الرصيد غير المتاح: هو الرصيد الذي يتم حجزه مقابل العمليات الشرائية سواء أكانت إلكترونية أو دولية والتي تتم من قبل العميل.
- الرصيد المتوفر: يعد هذا الرصيد بمثابة رصيد موجود في حساب العميل الشخصي لبنك الراجحي الذي يتم إيداعه وسحبه في أي وقت ومن أي مكان من خلال ماكينات الصراف الآلي لبنك الراجحي.
استرجاع الرصيد الغير متاح في بنك الراجحي
يتم استرجاع المبلغ الغير متاح من قبل بنك الراجحي بشكل تلقائي خلال أسبوع عمل كحد أقصى في حالة قيام العميل بإجراء أي معاملة مالية صحيحة في بنك الراجحي ويتم خصم ذلك المبلغ من الرصيد المحجوز في بنك الراجحي، وفي حالة كان كضمان يتم استرجاعه بعد انتهاء السبع أيام ويتم الاسترجاع من خلال ما يلي:
- الذهاب إلى أحد فروع بنك الراجحي وإلغاء خدمة الرصيد غير المتاح.
- من خلال الدخول إلى موقع البنك وإلغاء الخدمة.
في نهاية هذا المقال نكون وضحنا سبب مشكلة الرصيد الغير متاح في الراجحي، وكيفية معرفة تفاصيل الرصيد الغير متاح في هذا البنك، وكيفية إلغاء الرصيد الغير متاح في الراجحي عبر تطبيق الراجحي وإلكترونياَ وفي البنك، بالإضافة لمعرفة الفرق بين الرصيد المتوفر والرصيد غير المتاح، وكيفية استرجاع الرصيد الغير متاح في بنك الراجحي.
