اودعت مبلغ ولم ينزل في الحساب بنك مصر 2023

اودعت مبلغ ولم ينزل في الحساب بنك مصر من أكثر الأسئلة المنتشرة حول الإيداع، خصوصًا وأن هذا الأمر يتكرر بين الحين والآخر مع عملاء بنك مصر دون معرفة السبب. نوضح لكم في مقالنا التالي أسباب عدم نزول المبلغ المودع في الحساب الخاص بالعميل، بالإضافة إلى المدة التي تحتاجها عملية الإيداع لتتم بنجاح. فإن كانت هذه الحالة قد مررت بها تابع مقالنا التالي لتعلم الأمور المسببة لذلك.

اودعت مبلغ ولم ينزل في الحساب بنك مصر

سبق وواجه الكثير من العملاء مشكلة عدم وصول المبلغ الذي تم إيداعه إلى الحساب البنكي الخاص بالعميل على الرغم من أن عملية الإيداع تمت بنجاح. وتعود أسباب ذلك في أغلب الأحيان إلى حدوث مشاكل في الإنترنت، أو انقطاع الكهرباء أثناء عملية الإيداع. ولكن بنك مصر أدرك المشكلة وحاول حلها بأقل جهد ووقت وذلك في حال كانت المشكلة بين بطاقة صراف مصر وصراف بنك مصر. ولكنها قد تأخذ بعض الوقت في حال كانت بين بنكين. يكمن الحل في النقاط التالية:

1. الذهاب إلى أقرب فرع بنك مصر وتقديم شكوى.
2. أو يمكن للعميل الاتصال بخدمة العملاء وإخطارهم بالمشكلة.
3. بينما في حال شعر العميل أن الأمر يطول، يمكنه مقابلة رئيس الفرع لتسريع العملية في استعادة الأموال.
4. ولكن في حال كانت المشكلة بين بنكين فإن التصرف أصعب، حيث يجب التواصل مع كلاهما وقد يضطر العميل إلى الانتقال بين الفرعين.

مدة الإيداع في بنك مصر

بيّن بنك مصر أنه يمكن للعملاء الاستفادة من خدمة الإيداع طوال 24 ساعة خلال اليوم ولمدة سبعة أيام في الأسبوع. كما أنه أكّد على أنه لا يوجد عدد مرات محدد للإيداع، ولكن بحد أقصى 40 ورقة من أي فئة في المرة الواحدة.

اقرأ أيضًا: كيفية التحويل من بنك الراجحي لبنك مصر

هل يمكن الإيداع في حساب شخص آخر في بنك مصر؟

نعم يمكن لأي عميل الإيداع في حساب شخص آخر في بنك مصر، بحيث يتم ذلك باتّباع الخطوات التالية:

1. التوجه إلى ماكينة الصرّاف الآلي التي توفر خدمة السحب والإيداع الإلكتروني.
2. وضع البطاقة المصرفية في الموضع المخصص لذلك.
3. اختيار اللغة المناسبة.
4. كتابة الرقم السري للبطاقة الائتمانية والمكون من أربعة أرقام في المكان المخصص لذلك.
5. اختيار خدمة الإيداع من قائمة الخيارات الموجودة على الشاشة.
6. اختيار الإيداع لحساب شخص آخر.
7. إدخال البيانات والأرقام الخاصة بحساب الشخص المراد الإيداع لحسابه.
8. تحديد المبلغ المراد تحويله
9. إدخال المبلغ في النافذة التي ستفتح في الماكينة، مع التأكد بأن كل ورقة خالية من أي كتابات أو قطع فيها.
10. بعد انتهاء عملية إدخال الأموال ستظهر القيمة على الشاشة للتأكد من صحتها.
11. إتمام عملية الإيداع لحساب شخص آخر.

تستغرق عملية الإيداع لحساب شخص آخر من يوم إلى خمسة أيام، وفي حال فشل الإيداع تُسترد الأموال. كما أن أقصى قيمة يمكن تحويلها هي 3000 جنيه مصري يوميًا و 50000 جنيه مصري شهريًا.

اقرأ أيضًا: الأوراق المطلوبة لعمل فيزا مشتريات بنك مصر

الإيداع في بنك مصر عبر الصراف الآلي

يمكن الإيداع في بنك مصر عبر الصراف الآلي باتّباع الخطوات التالية:

1. التوجه إلى ماكينة الصراق الآلي، والتأكد من أنها تقدم خدمة الإيداع.
2. إدخال البطاقة المصرفية الخاصة بالعميل في المكان المخصص لذلك.
3. اختيار اللغة المناسبة.
4. كتابة الرقم السري.
5. اختيار من القائمة “خدمات أخرى”.
6. اختيار من الخدمات “الخدمات الخاصة بالإيداع”.
7. وضع المبلغ المراد إيداعه في النافذة المفتوحة، مع التأكد من أن كافة الأوراق سليمة تمامًا.
8. كتابة قيمة المبلغ الذي سبق وتم إيداعه في الماكينة والتأكيد عليه.
9. الضغط على إنهاء وسحب البطاقة من الصراف.
10. يجب مراعاة أن أقصى حد للإيداع هو 20000 جنيه مصري يوميًا.

وبهذا نكون وصلنا إلى ختام مقالنا، آملين أن نكون قد أجبنا الإجابة الوافية عن سؤالكم اودعت مبلغ ولم ينزل في الحساب بنك مصر. وأوضحنا كيفية الإيداع عبر الصراف الآلي.