حل مشكلة تجميد الحساب الراجحي بسبب الحوالات
تجميد الحساب الراجحي بسبب الحوالات تعد إحدى أكثر المشاكل المصرفية التي تواجه العديد من عملاء بنك الراجحي في المملكة العربية السعودية مما يؤدي لمنع العملاء من تنفيذ الأوامر المصرفية من خلال الحساب المجمد. حيث يعتبر الحساب المجمد بمثابة إجراء مصرفي تتخذه شركة أو مصرف على الحساب الخاص بالفرد أو المؤسسة يمنع من خلاله إجراء المعاملات المصرفية فيوقف هذا الموضوع تقديم الشيكات المقدمة على الحساب وإيداع وسحب الأموال لمدة زمنية يتحقق بواسطتها البنك من بيانات الحساب ويلزم العميل صاحب الحساب بضرورة تنشيط الحساب المجمد.
أسباب تجميد الحساب الراجحي
حدد بنك الراجحي في المملكة العربية السعودية أسباب تجميد الحساب الراجحي والمتمثلة بما يلي:
- انتهاء صلاحية الهوية الوطنية مع ضرورة تحديث بيانات العميل المصرفية عن طريق زيارة الفرع أو عن طريق إحدى القنوات المصرفية لتنشيط الحساب وتحديث بيانات الهوية.
- وضع الأموال في حساب الراجحي لمدة زمنية طويلة.
- قد تسبب الديون المستحقة على حساب المؤسسة تجميد الحساب بإشراف الجهات القانونية المسؤولة بعد مراجعة قسم الضرائب.
- تجميد العمليات المصرفية على حساب الراجحي لمدة زمنية يحددها البنك، حيث يحول الحساب بناء على ذلك إلى حساب راكد.
- صدور أحكام جنائية بحق مالك الحساب يؤدي إلى تجميد حساب الراجحي.
- إنذار العميل مرات عدة على مخالفة قواعد بنك الراجحي المصرفية.
- تسجيل بيانات العميل بشكل خاطئ يؤدي إلى تجميد الحساب لفترة زمنية معينة بناء عليها يتوجب على العميل تسجيل المعلومات بشكل صحيح.
تجميد الحساب الراجحي بسبب الحوالات للأفراد
هنالك بعض النشاطات المشبوهة أثناء إرسال واستقبال الحوالات المالية عبر حساب الراجحي المخصص للأفراد تؤدي إلى تجميد الحساب، فمن أهم أسباب تجميد الحساب الراجحي بسبب الحوالات للأفراد ما يلي:
- قد تطلب مؤسسة النقد تجميد حساب فرد ما من أجل التحقق من المعلومات المالية ومصدر الدخل في حالة الاشتباه بالنشاط المصرفي للفرد.
- إرسال أو استقبال مبالغ مالية ضخمة على حساب الراجحي للأفراد دون إثبات المصدر الحقيقي للأموال.
- التفاوت المالي الكبير بقيمة الدخل الشهري وقيمة الحوالات المالية المرسلة من الحساب الفردي.
- عدم تقديم العميل سببًا مقنعًا لإجراء الحوالات المالية الكبيرة أو الغرض من الحوالة.
تجميد الحساب الراجحي بسبب الحوالات للمؤسسات
يتعمد بعض الأفراد فتح حساب مؤسسة في الراجحي بهدف تفادي تجميد أو ركود الحساب عند استقبال أو إرسال حوالات مالية. وبالرغم من ذلك قد تؤدي بعض الممارسات لتجميد حساب الراجحي. ومن أهم أسباب تجميد الحساب الراجحي بسبب الحوالات للمؤسسات نذكر ما يلي:
- ذكر أسباب غير مقنعة لمصدر الأموال بالحوالات البنكية.
- يطالب مؤسسة النقد السعودية بتجميد حساب مؤسسة عند حدوث اشتباه في النشاط المصرفي والحوالات المالية للمؤسسة خلال فترة زمنية معينة.
- انتهاء صلاحية السجل التجاري للمؤسسة.
- إرسال حوالات مالية ضخمة دون الإبلاغ عن الغرض من الحوالة.
- عدم التصريح عن مصدر الأموال المستقلة في الحوالات الواردة بشكل صحيح.
حل مشكلة تجميد الحساب الراجحي بسبب الحوالات
تتم عملية حل مشكلة تجميد الحساب الراجحي بسبب الحوالات عن طريق اتخاذ الإجراءات المناسبة للأسباب التالية:
- الحوالات الكثيرة.
- استخدام الحساب الشخصي لأغراض تجارية.
تؤدي الحوالات الكثيرة على حساب الفرد في بنك الراجحي إلى تجميد الحساب بشكل آلي من قبل إدارة البنك، ويمكن للعملاء حل مشكلة تجميد الحساب الراجحي بسبب الحوالات الكثيرة من خلال ما يلي:
- تحديث المعلومات الشخصية وبيانات العنوان الوطني والبيانات المالية في حساب الراجحي.
- تقديم إثبات مصدر الأموال في الحوالات إلى إدارة البنك.
- تقديم طلب رفع تجميد الحساب من إدارة البنك في حالة التأكد من تجميد الحساب داخلياً من الإدارة وليس من مؤسسة النقد وذلك بعد تقديم الأوراق المطلوبة.
اقرأ أيضاً: معرفة مواقع جهاز الخدمة الذاتية الراجحي
أما عن مشكلة استخدام الحساب الشخصي لأغراض تجارية يؤدي إلى تجميد الحساب البنكي، فيمكن حل هذه المشكلة من خلال ما يلي:
- تسجيل طبيعة النشاط التجاري والمؤسسة بشكل صحيح.
- تحديد ميزانية المؤسسة وتحديث معلومات موقع العمل.
- إلغاء النشاط التجاري المشبوه المستخدم في حساب العميل الفردي
- فتح حساب مؤسسة مخصص لأغراض تجارية في بنك الراجحي السعودي.
- تقديم سجل تجاري للمؤسسة وهوية وطنية سارية المفعول
كيفية تنشيط حساب بنك الراجحي المجمد
بعد معرفة أسباب تجميد الحساب الراجحي بسبب الحوالات للأفراد، سنوضح تفاصيل تنشيط حساب بنك الراجحي المجمد، حيث يتم ذلك إما من خلال خدمة العملاء عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- الاتصال على رقم هاتف مصرف الراجحي الموحد لخدمة العملاء 011966114603333.
- الاستفسار عن أسباب تجميد حساب العميل.
- تزويد خدمة العملاء برقم حساب الراجحي المجمد الخاص بالعميل.
- يتأكد موظف خدمة العملاء من حالة الحساب.
- يزود العميل بالسبب مع تقديمه طلب تنشيط الحساب عن طريق الهاتف.
- انتظر مدة زمنية معينة لتنشيط الحساب وإعادة الاستخدام الاعتيادي للحساب النشط.
أو عن طريق فرع البنك ويتم ذلك من خلال ما يلي:
- توجه إلى أقرب فرع من فروع مصرف الراجحي.
- استفسر عن سبب تجميد الحساب من خدمة العملاء.
- قدم طلب إعادة تنشيط الحساب.
- يقدم موظف خدمة العملاء تقرير عن حالة الحساب مع التأكد من إعادة تنشيط الحساب بعد التخلص من سبب التجميد ومزاولة العميل لنشاطه بشكل طبيعي.
هل ينزل الراتب في حساب الراجحي المجمد؟
نعم ينزل الراتب في الحساب المجمد بشكل طبيعي ويسمح للعميل باستلام راتبه في الحساب المصرفي، ويمنع هذا العميل من إجراء أي معاملات مصرفية في الحساب المجمد كالتحويلات المالية أو دفع الفواتير وذلك لحين تنشيط الحساب عن طريق زيارة الفرع أو تحديث المعلومات في إحدى القنوات الإلكترونية المتاحة من قبل المصرف. وقد تسبب الديون المتراكمة بتجميد الحساب وهذا لا يمنع من استلام راتب العميل في الحساب المصرفي المجمد الخاص به.
في ختام موضوعنا نكون تكلمنا عن أسباب تجميد الحساب الراجحي، وتجميد الحساب الراجحي بسبب الحوالات للأفراد والمؤسسات، وحل مشكلة تجميد الحساب الراجحي بسبب الحوالات، بالإضافة لمعرفة كيفية تنشيط حساب بنك الراجحي المجمد، وهل ينزل الراتب في حساب الراجحي المجمد.
