طريقة تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الراجحي
تعد طريقة تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الراجحي من أهم الخدمات الإلكترونية المقدمة من قبل بنك الراجحي في المملكة العربية السعودية التي توفر الوقت والجهد، بالإضافة للعديد من المعاملات البنكية الأخرى التي تتم عبر البطاقة الائتمانية. ويمكن تغيير الرقم السري بعدة طرق مختلفة من أهمها الموقع الرسمي لبنك الراجحي والتي سنتعرف على تفاصيلها وتفاصيل بقية الطرق من خلال مقالنا التالي.
طريقة تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الراجحي
يستطيع العميل تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الراجحي عن طريق الموقع الإلكتروني الرسمي للبنك من خلال اتباع البنود التالية:
- حمل تطبيق الراجحي عن طريق متجر التطبيقات الإلكتروني من هنا
- ثبت التطبيق على الهاتف الجوال، ثم افتحه.
- سجل الدخول على التطبيق من خلال حسابك الشخصي في بنك الراجحي.
- اختر أيقونة البطاقات من خلال الواجهة الرئيسية.
- ستظهر جميع البطاقات التي تملكها، اختر منها البطاقة التي تريد تغيير رقمها السري.
- ستظهر لك مجموعة من الخيارات اختر منها تغيير الرقم السري.
- ستنتقل إلى صفحة إلكترونية جديدة لإدخال الرقم السري في المكان المخصص والمكون من أربعة أرقام.
- أدخل الرقم وانقر على أيقونة التالي.
- ستظهر رسالة تأكيد وهي: هل أنت متأكد من تغيير الرقم السري للبطاقة؟
- اضغط على أيقونة موافق.
- ستتم عملية تغيير الرقم السري مع ظهور تحذير على الشاشة بعدم مشاركته مع أي شخص.
اقرأ أيضاً: كيفية حل مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية الراجحي
طرق معرفة الرقم السري لبطاقة الراجحي
بعد التطرق بالحديث عن طريقة تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الراجحي، سنوضح طرق التعرف على الرقم السري لهذه البطاقة وهي ما يلي:
معرفة الرقم السري الراجحي عن طريق خدمة العملاء
يمكن الحصول على الرقم السري من خلال خدمة العملاء على مدار الـ 24 ساعة في اليوم وخلال الأسبوع، فكل ما عليك القيام به هو الاتصال على أحد الأرقام التالية:
- رقم خدمة العملاء داخل المملكة العربية السعودية 96620003344.
- رقم خدمة العملاء خارج المملكة العربية السعودية 96611403333.
- رقم خدمة العملاء الجديد 8001241222.
- رقم خدمة العملاء المميزين داخل المملكة العربية السعودية 8001248880.
- رقم خدمة العملاء المميزين خارج المملكة العربية السعودية 966920005544.
- رقم الاستفسار عن خدمات البنك والشكاوى 8001244455.
- رقم عمليات الاحتيال أو فقدان البطاقة 8001244455
معرفة الرقم السري الراجحي من خلال الصراف الآلي
من أجل الحصول على الرقم السري لبطاقة بنك الراجحي من خلال الصراف الآلي فيكون ذلك من خلال اتباع ما يلي:
- توجه إلى أقرب ماكينة صراف آلي تابعة لبنك الراجحي السعودي.
- أدخل بطاقة الائتمان في المكان المخصص.
- اختر خدمة تعديل العنوان.
- سجل رقم الهاتف المدون في حسابك بالبنك.
- ستصلك رسالة على رقم هاتفك تتضمن بيانات الحساب وتتضمن الرقم السري للبطاقة.
معرفة الرقم السري عن طريق فروع بنك الراجحي
توفر فروع البنك الراجحي إمكانية الحصول على الرقم السري في حال نسيانه أو ضياعه لكن العملية تتطلب بعض الأوراق وهي:
- بطاقة الهوية الشخصية.
- أوراق تؤكد امتلاكك حسابًا في مصرف الراجحي.
بعد تقديم جميع الأوراق يطلعك موظف ممثلي خدمة العملاء على الرقم السري، أو يمكنك تغييره برقم من اختيارك.
معرفة الرقم السري من خلال تطبيق الراجحي
يؤمن تطبيق بنك الراجحي العديد منة أنظمة الهواتف المحمولة منها:
- تطبيق بنك الراجحي من APP Store يتم تحميله من هنا.
- تطبيق مصرف الراجحي من google play يتم تحميله من هنا.
- تطبيق الراجحي من Huawei App Gallery يتم تحميله من هنا.
لمعرفة الرقم السري يمكنك اتباع ما يلي:
- بعد تحميل التطبيق على أي نظام من الأنظمة السابقة، ثبت التطبيق على الهاتف الجوال.
- ادخل إلى الخدمات الإلكترونية من خلال الواجهة الرئيسية.
- اضغط على بيانات الحساب الشخصي.
- ستتعرف على جميع المعلومات الخاصة بحسابك ومن ضمنها الرقم السري.
اقرأ أيضاً: طريقة الغاء بطاقة الراجحي الصراف عن طريق مباشر الأفراد
حل مشكلة إدخال الرقم السري لبطاقة الراجحي
تواجه العملاء عدة مشاكل من أهمها إدخال الرقم السري للبطاقة ثلاث مرات، وفي هذه الحالة يشتبه البنك بنشاط احتيالي ويؤجل المحاولة من جديد حتى مرور أربع وعشرين ساعة من إدخال الرقم آخر مرة، وإن تكرر الخطأ ينصح العميل بتغيير الرقم السري لبطاقة صراف الراجحي باستخدام إحدى الطرق السابقة، وجعله خاصًا به وعدم مشاركته مع أي شخص آخر.
حل مشكلة نسيان الرقم السري لبطاقة الراجحي
تعد مشكلة نسيان الرقم السري لبطاقة الراجحي من المشاكل التي تواجه العديد من العملاء. ولحل المشكلة قدم بنك الراجحي السعودي طريقة تغيير الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي عن طريق خدمة مباشر بالاستعانة بتطبيق المصرف الذي يمكن تحميله على الهاتف الجوال.
حل مشكلة الرقم السري لبطاقة الراجحي غير صحيح
يتعرض العميل في بعض الأحيان لإدخال الرقم السري لبطاقة الصراف بشكل غير صحيح ويكون ذلك بسبب السرعة أو نسيان الرقم السري، وفي هذه الحالة تتعرض البطاقة للحظر، وهذا الحظر لا يلغى حتى في حال إدخال الرقم السري بشكل صحيح في المرة الرابعة.
وهذا الحظر يكون لمدة 24 ساعة، وبعد ذلك تعود البطاقة للعمل مرة أخرى. لذلك يجب على العميل اختيار رقم سري سهل حتى لا تتوقف المعاملات المصرفية لمدة 24 ساعة.
اقرأ أيضاً: طريقة تفعيل بطاقة صراف الراجحي من الجوال
في نهاية مقالنا نكون وضحنا طريقة تغيير الرقم السري لبطاقة الراجحي، وطرق معرفة الرقم السري للبطاقة، بالإضافة للتعرف على حل مشكلة إدخال الرقم السري، ومشكلة نسيان الرقم السري، ومشكلة الرقم السري غير صحيح.
