خطوات تفعيل خدمة الرسائل بنك مصر 2023

خطوات تفعيل خدمة الرسائل بنك مصر 2023

تفعيل خدمة الرسائل بنك مصر هي موضوع كثرة التساؤلات حوله من قبل العملاء في جمهورية مصر العربية باعتبار خدمة الرسائل إحدى أهم الخدمات الإلكترونية المقدمة من قبل بنك مصر بهدف توفير الوقت والجهد على العملاء مع تنفيذ احتياجاتهم دون الحاجة للذهاب إلى بنك أو أحد الفروع التابعة له والمتوزعة في أنحاء مختلفة في مصر، ومن خلال سطور هذا المقال سنتحدث عن تفعيل خدمة الرسائل بنك مصر.

خطوات تفعيل خدمة الرسائل بنك مصر

خطوات تفعيل خدمة الرسائل بنك مصر
خطوات تفعيل خدمة الرسائل بنك مصر

سنتحدث في فقرتنا هذه عن خطوات تفعيل خدمة الرسائل بنك مصر، حيث يستطيع العميل المصري الاستعلام عن جميع منتجات البنك وإرسال مقترحاته وتقديم الشكاوى التي يريدها من خلال إرسال رسالة نصية للبنك على الرقم التالي 01019888000، ويتم الرد على الرسالة من خلال الاتصال المباشر بمرسل الرسالة، أو إرسال الموضوع إلى الجهة المختصة للتواصل مع العميل.

اقرأ أيضاً: شروط التقديم إلى تدريب بنك مصر للطلبة ومعايير القبول

أهمية خدمة الرسائل بنك مصر

أهمية خدمة الرسائل بنك مصر
أهمية خدمة الرسائل بنك مصر

بعد توضيح كيفية تفعيل خدمة الرسائل بنك مصر سنوضح أهمية هذه الخدمة، حيث يرسل البنك هذه الرسائل في حالات عدة مثل: إصدار وتجديد البطاقات، إيقاف البطاقات لسبب ما، وإجمالي الرصيد المستحق سداده شهرياً، والحد الأدنى للسداد، وتعتبر هذه الخطوة ضمن عدة خطوات إيجابية تنفذ في الوقت الحالي للوصول بخدمات البنك إلى مستوى رفيع ومميز.

التنبيهات التي يمكن إعدادها في خدمة الرسائل القصيرة في بنك مصر

التنبيهات التي يمكن إعدادها في خدمة الرسائل القصيرة في بنك مصر
التنبيهات التي يمكن إعدادها في خدمة الرسائل القصيرة في بنك مصر

من التنبيهات التي يمكن إعدادها في خدمة الرسائل القصيرة في بنك مصر ما يلي:

رسائل التنبيه النصية القصيرة لأصحاب الحسابات

في حال كنت من أصحاب الحسابات لدى بنك HSBCمصر فيمكنك التسجيل من خلال الاتصال على الرقم التالي 19007، أو تعبئة طلب التسجيل في أي فرع من فروع البنك وبعد الانتهاء من التسجيل تستطيع الاشتراك بالخدمة من خلال الإنترنت لكل حساب من حساباتك، وتشمل رسائل التنبيه النصية القصيرة لأصحاب الحسابات ما يلي:

  • تنبيه أموال السحب والإيداع: يتم إرسال رسالة إليك في كل مرة يتم فيها إيداع أموال أو سحبها من حسابك فوق مبلغ الحد الذي يبلغ 500 جنيه مصري.
  • إشعار استحقاق الودائع لأجل: سترسل رسالة إليك قبل موعد استحقاق الوديعة لأجل الخاصة بك.

رسائل التنبيه النصية القصيرة لحاملي بطاقات الائتمان والخصم

سيتم تسجيل حاملي بطاقات الائتمان والخصم بشكل تلقائي في رسائل التنبيه النصية القصيرة، فإذا كنت حامل بطاقة أساسية أو إضافية ولا تصلك رسائل التنبيه النصية القصيرة فيمكنك الاتصال على الرقم 19007 من داخل مصر أو الاتصال على الرقم +20235359100 من خارج مصر الاطلاع على رقم هاتفك المحمول، وتتضمن رسائل التنبيه النصية القصيرة لحاملي بطاقات الائتمان الأساسية ما يلي:

  • تنبيه المعاملة: سيتم إرسال رسالة إليك في كل مرة تتم فيها معاملة فوق مبلغ الحد المحدد مسبقاً على بطاقاتك الائتمانية سواء منفذ البيع أو سلفة نقدية.

اقرأ أيضاً: رقم خدمة عملاء بنك مصر الخط الساخن للاستفسارات والشكاوى

الأسئلة الشائعة

هل يمكنني تحديد مبلغ الإشعارات التي أتلقاها؟

كصاحب حساب تستطيع تحديد مبلغ إشعار رسائل التنبيه النصية القصيرة، ولكن فقط فوق مبلغ الحد المعين الذي يحدده البنك؛ ومع ذلك كحامل بطاقة ائتمان أو خصم لا تستطيع تحديد مبلغ إشعار رسائل التنبيه النصية القصيرة يتم تحديد مبلغ الحد بواسطة البنك. أما إذا كنت صاحب حساب وحامل بطاقة معاً فسوف تتلقى رسائل تنبيه نصية قصيرة منفصلة إذا كنت مسجلاً بكلا الخدمتين.

هل هنالك خيار تلقي رسائل التنبيه النصية القصيرة باللغة العربية؟

لا، يتوفر حالياً خيار تلقي رسائل التنبيه النصية القصيرة باللغة الإنجليزية فقط.

هل يمكنني إلغاء الاشتراك في خدمة رسائل التنبيه النصية القصيرة أو إعادة تفعيلها؟

بالنسبة لأصحاب الحسابات يمكن إلغاء الاشتراك في التنبيهات عن طريق الاتصال على الرقم 19007 من داخل مصر، والاتصال على الرقم +20235359100 من خارج مصر، ويتم ذلك أيضاً من خلال خدمة الإنترنت البنكي أو من خلال زيارة أي فرع من فروع البنك.
بالنسبة إلى حاملي بطاقات الائتمان، فيمكن إلغاء الاشتراك بالخدمة في حال كان الشخص حامل بطاقة أساسية، ويتم ذلك من خلال الاتصال على الرقم الموضح أعلاه، مع العلم أن إلغاء الاشتراك في الخدمة سيؤدي لإيقاف خدمة رسائل التنبيه لجميع بطاقات ائتمانك بما في ذلك البطاقات الإضافية.

في نهاية هذا الموضوع نكون تحدثنا عن تفعيل خدمة الرسائل بنك مصر، وميزات هذه الخدمة، والتنبيهات التي يمكن إعدادها في خدمة الرسائل القصيرة من بنك مصر، بالإضافة للإجابة على مجموعة من الأسئلة المتعلقة بهذه الخدمة والمهمة بالنسبة للعميل.

شارك المقال
تعليقات (0)
إغلاق