رقم خدمة عملاء البريد المصري ومواعيد عملها 2023

يقدم رقم خدمة عملاء البريد المصري الكثير من الخدمات المتنوعة للعملاء، كتقديم شكوى على أحد فروع البريد المصري أو للاستعلام عن رصيد الحساب الخاص به وغيره. ونظرًا للتساؤل الكبير عن خدمة العملاء فإننا نوضح كيفية التواصل مع البريد المصري، ومواعيد العمل الصباحية والمسائية ليتمكن العميل من الحصول على الخدمات التي يرغب بها بسهولة.
رقم خدمة عملاء البريد المصري
أتاحت الهيئة التابعة للبريد رقم خدمة عملاء البريد المصري وهو “16789” للاستفسار عن كل ما يريده العميل من معلومات خاصة بحسابه البنكي أو بأمور أخرى. حيث يعمل الرقم السابق 24 ساعة طوال الأسبوع باستثناء الجمعة.
كذلك أتاح البريد المصري رقمًا لتنشيط التأشيرة وهو 28000800800، وإن كان العميل خارج الجمهورية يمكنه الاتصال بالرقم 0020235315900.
اقرأ أيضًا: كيفية الدخول على حسابي في البنك الأهلي المصري عبر 3 طرق
أرقام تليفونات هيئة البريد المصري
بالإضافة إلى رقم خدمة عملاء البريد المصري الذي ذكرناه فيما سبق، فقد قدمت هيئة البريد أرقامًا إضافية خاصه بها لتلبية كافة احتياجات العملاء. حيث قدمت رقم أرضي مجاني 80028000800، ورقم استعلامات البريد المصري الخط الساخن غير مجاني 0225800818.
خدمات البريد المصري
يقدم البريد المصري مجموعة متنوعة من الخدمات التي تفيد العملاء، نذكرها على النحو التالي:
- خدمة البريد السريع.
- الدفع الإلكتروني.
- خدمة البريد المباشر.
- خدمات فوري.
- توصيل واستلام الطرود داخل وخارج الجمهورية.
- فتح دفتر توفير.
- خدمات الحساب الجاري.
- الرسائل البنكية لجميع العملاء.
مواعيد عمل البريد المصري
تختلف المواعيد التي تعمل بها فروع البريد المصري من فرع لآخر، فهناك فروع تعمل من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الساعة الخامسة مساءً. بينما تعمل فروع أخرى من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الساعة الثانية بعد الظهر. أما بالنسبة للأيام التي تعمل بها الفروع فالأمر ذاته حيث يعمل مجموعة من الفروع من يوم السبت إلى يوم الخميس، ومجموعة أخرى تعمل من يوم الأحد إلى يوم الخميس.
ويمكن للعميل معرفة مواعيد عمل أقرب فرع للبريد المصري باتّباع الخطوات التالية:
- الدخول لموقع البريد المصري من هنا.
- ستظهر خريطة للعميل تضم مكان لكتابة المدينة والمنطقة الذي يريد معرفة مواعيد الفرع الموجود فيها.
- لا بد من تحديد نطاق البحث من 1-5 كيلو ثم اسم المنطقة وبعدها الضغط على بحث.
- ستظهر بعدها أسماء المكاتب الموجودة في المنطقة.
- يضغط العميل على المكتب الذي يريده فتظهر له المواعيد الخاصة بالمكتب وأيام عمله والموقع بالتفصيل.
موقع الشكاوى الالكترونية الخاص بهيئة البريد المصري
لم تكتفِ هيئة البريد المصري برقم خاص لتوفير كافة الخدمات التي يرغب بها العميل، وإنما وضعت بين أيدي العملاء الموقع الرسمي الخاص بها من هنا وذلك لإتاحة الفرصة لهم لتقديم الشكاوى عبر الإنترنت.
كما أتاحت رابطًا أخر وهو هذا الرابط يتيح إمكانية الاستعلام عن إرسال أو استلام أي طرد أو الاستعلام عن الجمارك.
خدمات رقم خدمة عملاء البريد المصري
يسعى العملاء للاتصال على رقم خدمة عملاء البريد المصري للحصول على الخدمات المقدمة عبر الخط الساخن للبريد. وتتمثل هذه الخدمات بما يلي:
- أهم ما يميز الرقم الخاص بالبريد المصر أنه متاح طوال اليوم.
- إمكانية تقديم شكوى لأي فرع في الجمهورية.
- الاطّلاع على كافة المنتجات وخدمات البريد في دفاتر التوفير والشهادات.
- معرفة الأرباح السنوية الخاصة بدفاتر التوفير والحساب التجاري.
- الاستعلام عن الرصيد المتوفر في حساب التوفير في البريد المصري الخاص بالعميل، بعد التأكد من هوية المتصل للحفاظ على الأمان. حيث يبدأ الموظف بسؤال العميل عن عدة أمور لا بد من الإجابة عنها بشكل صحيح.
- مواعيد وأماكن الفروع.
- موقع ماكينة الصراف الآلي الخاص بالبريد.
- التعامل مع اقتراحات العملاء المتنوعة وأخذها بعين الاعتبار.
مواقع البريد المصري في مصر
تتوزع مواقع مكاتب البريد المصري في محافظات الجمهورية، نذكر منها ما يلي:
اسم المكتب | موقع المكتب | مواعيد عملها |
سيدي جابر | 328 طريق الحرية سيدي جابر، الاسكندرية | من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الساعة السادسة مساءً |
المنشية | شارع الغرفة التجارية سيدي جابر، الاسكندرية | من الساعة الثامنة صباحًا حتى الساعة الثالثة عصرًا |
محرم بك | 67 شارع محرم بك، الاسكندرية | من الساعة الثامنة صباحًا حتى الساعة السادسة مساءً |
الشاطبي | 100 شارع الاسكندر الاكبر باب شرق، الاسكندرية | من الساعة الثامنة صباحًا حتى الساعة الثالثة عصرًا |
مكتب رمسيس | 59 رمسيس، عرابي، الأزبكية، القاهرة | من الساعة الثامنة صباحًا حتى الساعة السادسة مساءً |
هيئة البريد المصري | شارع الجلاء، الفجال، الأزبكية، القاهرة | من الساعة الثامنة صباحًا حتى الساعة الثانية بعد الظهر |
مكتب الزمالك | 3 شارع البرازيل، محمد مظهر، الزمالك، القاهرة | من الساعة الثامنة صباحًا حتى الساعة الثالثة عصرًا |
مكتب السيدة زينب | 194 بورسعيد الحنفي، السيدة زينب، القاهرة | من الساعة الثامنة صباحًا حتى الساعة السادسة مساءً |
بريد بور توفيق | في السويس | من الساعة السابعة والنصف صباحًا حتى الساعة الثالثة عصرًا |
عتاقة | السماد، عتاقة، السويس | من الساعة الثامنة صباحًا حتى الساعة الثانية والنصف بعد الظهر |
مكتب التوفيق | 20 شارع النهضة، السماد، عتاقة، السويس | من الساعة الثامنة صباحًا حتى الساعة الثانية والنصف بعد الظهر |
جمصة | جمصة، بلقاس، الدقهلية | من الساعة الثامنة والنصف صباحًا وحتى الساعة الخامسة والنصف مساءً |
كفر الأطرش | شربين، الدقهلية | من الساعة الثامنة صباحًا حتى الساعة الثانية بعد الظهر |
المنصورة | 60 شارع الجمهورية، المنصورة، الدقهلية | من الساعة الثامنة صباحًا حتى الساعة السادسة مساءً |
كفر البد ماص | كفر البد ماص، المنصورة قسم 2، الدقهلية | من الساعة الثامنة صباحًا حتى الساعة الثانية بعد الظهر |
كفر علام | المنصورة، الدقهلية | من الساعة الثامنة صباحًا حتى الساعة الثانية بعد الظهر |
مكتب عثمان | حي الزهور، المناخ، بورسعيد | من الساعة الثامنة صباحًا حتى الساعة الثالثة عصرًا |
مكتب الأمين | بور فؤاد، بورسعيد | من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الساعة الخامسة مساءً |
بريد ثاني حي العرب | محمد صالح حرب، العرب، بورسعيد | من الساعة الثامنة والنصف صباحًا وحتى الساعة الثانية بعد الظهر |
بريد القابوطي | قسم الضواحي، بورسعيد | من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الساعة الثانية بعد الظهر |
وبهذا نكون قدمنا لكم رقم خدمة عملاء البريد المصري ومواعيد عملها والخدمات التي يقدمها، بالإضافة إلى توضيح مواقع بعضًا من مكاتب البريد المصري.