كم مدة بقاء الحوالة في بنك مصر وكيفية الاستعلام عن وصولها 2023

كم مدة بقاء الحوالة في بنك مصر وكيفية الاستعلام عن وصولها 2023

تحدد إدارة البنك مدة بقاء الحوالة في بنك مصر وينبغي على العميل ألا يتجاوز المدة المحددة حتى لا يعيد البنك تلك الحوالة إلى مصدرها من جديد. وسنتعرف على مدة بقاء الحوالة في بنك مصر من خلال مقالنا التالي.

مدة بقاء الحوالة في بنك مصر

مدة بقاء الحوالة في بنك مصر
مدة بقاء الحوالة في بنك مصر

مدة بقاء الحوالة في بنك مصر هي 4 أسابيع، وينبغي الالتزام باستلام الحوالة ضمن الفترة المحددة وعدم التأخر في مدة الاستلام أكثر من اللازم، فعند عدم استلام الحوالة خلال شهر ستعاد مرة أخرى بشكل تلقائي من قبل البنك.

اقرأ أيضاً: مواعيد عمل بنك مصر الجديدة في جميع الفروع

كيف اعرف أن الحوالة وصلت بنك مصر

يوجد العديد من الطرق التي يمكن من خلالها الاستعلام عن وصول الحوالة إلى بنك مصر، وهذه الطرق هي ما يلي:

  • الاستعلام من خلال التوجه إلى أقرب فرع من فروع البنك مع إحضار بطاقة الرقم القومي ورقم الهاتف، ورقم الحوالة الخاصة وقيمتها، وسيوفر موظف خدمة العملاء كافة المعلومات التي تحتاج إليها.
  • الاستعلام من خلال الاتصال بالرقم الموحد لخدمة العملاء وهو 19888، حيث يتلقى البنك المكالمات طيلة أيام الأسبوع على مدار 24 ساعة وبسعر المكالمة العادية.
  • الاستعلام من خلال الموقع الإلكتروني الخاص ببنك مصر والتحدث مع موظف خدمة العملاء في البنك عن طريق خدمة Web Chat، حيث يمكن الوصول إلى الموقع من هنا، حيث هناك العديد من الأمور التي يحتاج إليها موظف خدمة العملاء من صاحب الحوالة وهي بطاقة الرقم القومي، ورقم الهاتف الخاص به، وقيمة الحوالة ورقمها، وبعدها يعطيك موظف خدمة العملاء البيانات الطلوبة الخاصة بالحوالة والتي تتضمن موعد وصول الحوالة.

خطوات إرسال الحوالة في بنك مصر

خطوات إرسال الحوالة في بنك مصر
خطوات إرسال الحوالة في بنك مصر

يوجد عدد من الخطوات التي ينبغي اتباعها من أجل إرسال حوالة عن طريق بنك مصر، وهذه الخطوات هي ما يلي:

  1. توجه إلى أقرب فرع من فروع بنك مصر وأودع مبلغ الحوالة المطلوب.
  2. قدم المعلومات المطلوبة التي يحتاجها موظف خدمة العملاء حتى يستطيع تحويل الأموال بسهولة، وهذه المعلومات تتمثل برقم البطاقة الشخصية، وقيمة الحوالة، ورقم الهاتف.
  3. سيمنحك موظف خدمة العملاء الرقم أو الكود الخاص بالحوالة.
  4. يتوجه الشخص المرسل إلى أقرب فرع من فروع البنك لإعطاء موظف خدمة العملاء رقم أو كود الحوالة وصورة البطاقة ورقم الهاتف.
  5. عند استلام الشخص المبلغ المالي يوقع على بعض الأوراق التي تؤكد استلامه للحوالة.

خطوات إرسال الحوالة في بنك مصر عبر الهاتف

يستعمل الهاتف الذكي في عملية إرسال حوالة في بنك مصر وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:

  1. التوجه لأقرب فرع تابع لبنك مصر، وطلب استمارة عن طريق خدمة العملاء، ثم كتابة جميع البيانات التي تتواجد بها للاشتراك في الخدمة.
  2. تسجيل رقم الهاتف ورقم البطاقة الشخصية، وعند الاشتراك سيتمكن صاحب الحوالة من إجراء التحويلات للأرقام الأخرى المشتركة في الخدمة.
  3. بعد إنجاز الاشتراك في الخدمة يستطيع صاحب الحوالة اختيار تحويل الأموال عن طريق الآلة التابعة البنك ويمكن بواسطتها القيام بالإيداع النقدي.
  4. يسجل مالك الحوالة رقم هاتفه الشخصي ورقم الشخص الذي يتم التحويل إليه.
  5. يدخل قيمة المبلغ المراد تحويله وسترسل رسالة لرقم هاتفه تتضمن رقم سري يتألف من 4 أرقام لإعطائه إلى المحول إليه.
  6. يبلغ مُرسل الحوالة المُرسل إليه الرقم السري لسحب الأموال المحولة إليه.

مزايا بطاقة حوالتي من بنك مصر

تتمتع بطاقة حوالتي من بنك بالعديد من المزايا وهي ما يلي:

  • وجود الكثير من العروض التي يمكن الاستفادة منها لأصحاب البطاقات.
  • يضيف البنك رصيدًا للبطاقة عن طريق الحوالات الواردة للفرد من خارج البلاد.
  • إمكانية صرف الحوالة عن طريق البطاقة على مدار اليوم بواسطة ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنك داخل مصر وخارجها.
  • إصدار البطاقة يكون مجانيًا عن طريق أقرب فرع لبنك مصر، حيث تستخرج لأشخاص الراغبين بصرف حوالاتهم المالية من خارج البلاد دون الحاجة إلى التواجد في البنك.
  • ضرورة تسجيل الرقم القومي لإصدار البطاقة من خلال البنك.
  • يتوجب امتلاك حساب عند استخراج البطاقة لعملاء بنك مصر.
  • تبلغ مدة صلاحية البطاقة 3 سنوات.
  • استلام الأموال المحولة يتم عن طريق الصرافة وشبكة المراسلين والمتعاقدين مع بنك.
  • وصول رسالة إلى صاحب البطاقة هاتفه الجوال تتضمن وقت الوصول مع مرجع الصرف.

اقرأ أيضاً: كيفية عمل فيزا مشتريات بنك مصر وشروط الحصول عليها

عمولة حوالات بنك مصر

عمولة حوالات بنك مصر
عمولة حوالات بنك مصر

عند الرغبة باستلام حوالات مصرفية أو تحويلها من خلال بنك مصر فيجب دفع رسوم أو ضريبة لتلك الخدمة، حيث يمكن دفع رسوم الحوالات المصرفية المحلية عن طريق التوجه لأحد الفروع التابعة لبنك مصر، ودفع قيمة 2 في الألف من قيمة الحوالة، أي ما يقارب30 جنيه مصري كحد أدنى و350 جنيه كأقصى حد، بالإضافة إلى 15 دولار من مصاريف السويفت.

أما في حال كانت الحوالات المالية المصرفية خارج البلاد، فتكون نسبة العمولة حوالي 3 في الألف وهو ما يقارب 40 دولار أمريكي كحد أدنى، و200 دولار كحد أقصى، بالإضافة لمصاريف السويفت والتي تحدد قيمتها بـ 15 دولار أمريكي فقط.

اقرأ أيضاً: أسعار وثائق التأمين على الحياة بنك مصر

في نهاية موضوعنا نكون تحدثا عن مدة بقاء الحوالة في مصر، وكيف اعرف ان الحوالة وصلت البنك، بالإضافة للتعرف على خطوات إرسال الحوالة، وعدة معلومات مفيدة أخرى بالحوالة.

شارك المقال
تعليقات (0)
إغلاق