نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي فماذا أفعل؟
نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي ماذا أفعل؟ سؤال يتردد في أذهان الكثيرين كل يوم، فمن منا لم يتعرض لهذا الموقف وينسى الرقم السري لبطاقة الصراف الخاصة به ولو لمرة واحدة على الأقل؟ بالتأكيد فقد حدث هذا معنا جميعاً. لذا سنتحدث في هذا المقال عن كيفية معرفة الرقم السري لبطاقة الصراف في حال نسيانه أو إدخال الرقم السري بشكل خاطئ لثلاث مرات متتالية تابعوا معنا.
نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي ماذا أفعل؟
هل نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي أو ادخلت الرقم السري لبطاقة الصراف خطأ ثلاث مرات ولا تعرف ماذا تفعل؟ في هذه الحالة أمامك العديد من الخيارات لمعرفة الرقم السري لبطاقتك المصرفية والتي سنتعرف على خطوات كلاً منها بالتفصيل في الفقرات التالية:
معرفة الرقم السري لبطاقة الصراف من خلال خدمة العملاء
يمكن معرفة الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي في حال نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي بكل سهولة من خلال الاتصال على أحد أرقام خدمة عملاء الراجحي والتواصل مع ممثل خدمة العملاء وإخباره بالمشكلة وسيقوم الموظف بحلها على الفور. وهذه الأرقام هي:
- رقم خدمة عملاء الراجحي للعملاء الحاليين 920003344.
- رقم خدمة عملاء الراجحي للعملاء الجدد 8001241222.
ننصحك بقراءة: كم رصيد بطاقة الراجحي السوداء وأهم 8 مميزات للبطاقة
كيف أعرف الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي عبر تطبيق الراجحي
إذا نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي بإمكانك معرفته من خلال تطبيق الراجحي بخطوات بسيطة كما سنرى تالياً:
- حمل تطبيق الراجحي على جوالك الأندرويد من هنا، أو جوالك الآيفون من هنا.
- سجل الدخول إلى حسابك بإدخال معلومات تسجيل الدخول وهي الاسم ورمز المرور ثم اضغط على تسجيل الدخول.
- بعد الدخول للتطبيق اضغط على الخدمات الإلكترونية من الواجهة.
- اختر البيانات الخاصة بالحساب الشخصي لتجد جميع معلومات حسابك ومنها الرقم السري لبطاقة الصراف الخاصة بك.
معرفة الرقم السري لبطاقة الصراف عن طريق جهاز الصراف
طريقة أخرى لمعرفة الرقم السري لبطاقة الصراف عن طريق آلة الصراف الراجحي فيما يلي:
- اذهب إلى أقرب ماكينة صراف آلي تابعة لمصرف الراجحي من موقعك.
- أدخل بطاقة الصراف الآلي في المكان المخصص لها.
- اختر خدمة تعديل العنوان.
- أدخل رقم جوالك المسجل في البنك.
- تصلك رسالة نصية من البنك على رقم جوالك تحتوي على بيانات حسابك ومنها رقم البطاقة السري.
معرفة الرقم السري لبطاقة الصراف عبر فروع البنك
إذا لم تستطع معرفة الرقم السري لبطاقة الصراف الخاصة بك من خلال إحدى الطرق السابقة فيمكنك اللجوء إلى أسهل الطرق وهي الذهاب إلى أقرب فرع من فروع الراجحي، والذهاب لخدمة العملاء وإخبارهم بالمشكلة، وسيطلب منك الموظف تقديم المستندات التي تثبت امتلاك الحساب البنكي مثل بطاقة هويتك وغيرها، وسيساعدك الموظف في الوصول للرقم السري بسهولة.
كيفية تغيير الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي
بعد أن تعرفنا على كيفية معرفة الرقم السري في حال نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي دعونا نستعرض أهم طرق تغيير كلمة السر لبطاقة الصراف الراجحي فيما يلي:
تغيير الرقم السري لبطاقة الصراف عبر الصراف الآلي
بإمكانك تغيير كلمة السر لبطاقتك من خلال أجهزة الصراف الآلي باتباع الخطوات التالية:
- توجه إلى أحد ماكينات الصراف الآلي التابعة لمصرف الراجحي.
- أدخل بطاقة الصراف الآلي في المكان المخصص لها ثم أدخل الرقم السري.
- من قائمة الخدمات الرئيسية اضغط على عمليات أخرى.
- ثم من القائمة الفرعية للخيارات اختر عمليات أخرى.
- اضغط على تغيير الرقم السري من الخيارات المتاحة.
- عين رقم سري جديد مكون من 4 أرقام، ثم اضغط على تأكيد.
- تظهر لك رسالة على الشاشة تؤكد نجاح عملية تغيير الرمز السري.
تغيير الرقم السري لبطاقة الصراف من خلال تطبيق الراجحي
طريقة أخرى لتغيير الرقم السري نعرضها لكم في إطار موضوعنا نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي فيما يلي:
- حمل تطبيق الراجحي على جوالك من روابط التحميل التي سبق ذكرها.
- افتح التطبيق على جوالك وسجل الدخول إلى حسابك بإدخال معلومات تسجيل دخول مباشر الراجحي.
- من القائمة الخاصة بالمهام الرئيسية في التطبيق اختر البطاقات.
- حدد البطاقة المصرفية التي تود تغيير رقمها من قائمة البطاقات، ثم اضغط عليها.
- انقر فوق تغيير كلمة السر.
- أدخل رقم سري جديد مكون من 4 أرقام، ثم أدخل الرقم مرة ثانية للتأكيد، واضغط على التالي.
- بهذا تنتهي من تغيير كلمة السر لبطاقتك المصرفية بنجاح.
شاهد أيضاً: طريقة التسجيل في مباشر الراجحي وأهم 8 مميزات للتسجيل في مباشر الراجحي
بهذا نختم حديثنا بعد أن تعرفنا على كيفية التعرف في حال نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي وأهم طرق معرفة الرقم السري إما من خلال خدمة العملاء، أو تطبيق الراجحي، أو أجهزة الصراف، أو فروع البنك. كما وضحنا أهم طرق تغيير كلمة السر لبطاقة الصراف الراجحي إما من خلال تطبيق الراجحي، أو عن طريق الصراف الآلي.
